لغة

اللغة الحالية
    تغيير اللغة
    بيتيدعم

    خدماتنا

    تُصمَّم منتجات الشركة 90% حسب الطلب الفعلي للعملاء. مع الحرص على ضمان سلامة الخزائن، نولي اهتمامًا بالغًا للمظهر الجميل والأنيق، ونسعى جاهدين لتحقيق أعلى مستويات الجودة من الداخل والخارج.

    01.
    نولي اهتماماً كبيراً لمتطلبات العميل في جميع الأوقات

    نتفهم تماماً قلق العميل بشأن سلامة تشغيل المنتجات. وانطلاقاً من ضمان سلامة الخزائن، نولي اهتماماً بالغاً للمظهر الجميل والأنيق، ونسعى جاهدين لتحقيق الجودة من الداخل إلى الخارج.
    02.
    حلول مخصصة

    سعياً منا لمواكبة تغيرات السوق وتلبية احتياجات عملائنا، وضعنا خططاً تدريبية طويلة الأجل لكوادرنا، وقمنا بتأهيل عدد من الفنيين ذوي الخبرة الطويلة في هذا المجال لتقديم استشارات فنية فردية وخدمات تصميم حلول متكاملة لعملائنا. وسنواصل تقديم حلول خزائن مصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتهم.
    03.
    خدمة ما بعد البيع مثالية وسريعة

    مبدأنا الأساسي في خدمة ما بعد البيع هو طمأنة العميل، ثم تحليل سبب المشكلة على نفقتنا. حتى لو كانت تكلفة خدمة ما بعد البيع ناتجة عن خطأ من العميل، فسيتم احتساب تكلفة المواد فقط. نتعهد بالتواصل مع العميل والحصول على المعلومات المتعلقة بالمشكلة خلال 24 ساعة من استلام شكواه، وإبلاغه بالحل المحدد خلال 48 ساعة.
    04.
    استعلام سهل عبر الشبكة

    يمكنك دائمًا العثور على موقعنا الإلكتروني ومعلومات الاتصال بنا بمجرد كتابة "ChuZhou XinYuanDa" أو "www.0550xyd.com" في محرك البحث. يتيح لك موقع الشركة الإلكتروني، الذي يتم تحديثه يوميًا، الاطلاع على آخر مستجدات الشركة.
    05.
    تدفق معاملات معياري عالي الكفاءة ومريح

    يمكنكم التواصل معنا في أي وقت عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الخط الساخن المتاح على مدار الساعة. سيقوم فريق خدمة العملاء المحترف لدينا بخدمتكم فوراً. لقد وضعنا آلية موحدة لإدارة الطلبات لضمان تقديم خدمة متطابقة بغض النظر عن الموظفين.
    06.
    نسعى لتحقيق رضا العملاء 100%

    نجاح عملائنا هو نجاحنا الأكبر. نبذل قصارى جهدنا، ورضا عملاء 100% هو هدفنا الدائم.

    عملية الخدمة

    سنقدم لكم خدمة عالية الكفاءة والجودة في أي وقت، وسنضمن لكم عملية شراء خالية من المتاعب.

    إذا كنتم مهتمين بمنتجاتنا، فلا تترددوا في الاتصال بنا على رقم الخط الساخن الخاص بنا:

    +86-133 3900 0877

    مخطط انسيابي لخدمة المبيعات

    • 01

      يتم إرسال معلومات طلب العميل إلى مدير مشروع المبيعات.

    • 02

      يفهم مدير المشروع احتياجات العميل، ويساعده في عمليات الاختيار واقتراحات التصميم.

    • 03

      يقدم مدير المشروع عروض الأسعار ويسلمها للعميل.

    • 04

      للتأكد من تسليم الطلبات الموقعة من قبل الطرفين، يتم تأكيد الرسومات، بالإضافة إلى معلومات التسليم وإعداد الفاتورة.

    • 05

      بعد تسوية الحسابات من جانب العملاء، يتم وضع خطة لشحن البضائع وإصدار الفاتورة.

    • 06

      تتبع مشاكل ما بعد البيع للعملاء ومعالجتها على الفور، وجمع ملاحظات العملاء، وتقديمها إلى قسم خدمة ما بعد البيع.

    • 07

      جمع وأرشفة جميع وثائق نصائح واقتراحات العملاء.

    تنزيل المستند

    هذه الوثيقة نسخة مؤرشفة، ويمكن حفظها للاستخدام طويل الأمد بعد تنزيلها. يحتوي الملف على التنسيق الأصلي والبيانات الوصفية؛ لذا يُنصح بتنزيله على جهاز كمبيوتر لضمان الحفاظ على التنسيق سليمًا.

    الأسئلة الشائعة

    إذا لم تجد إجابات لأسئلتك في القائمة أدناه، فيرجى الاتصال بنا.
    sllonet@outlook.com
    • سؤال

      كيف تضمن شركة شين يواندا اتساق جودة الخزائن في الطلبات طويلة الأجل؟

      أ
      نلتزم التزامًا تامًا بنظام إدارة الجودة ISO 9001:2015 في جميع مراحل الإنتاج، ونبني نظامًا متكاملًا لمراقبة الجودة من المصدر إلى التسليم. ولضمان استقرار جودة المواد الخام، أقمنا شراكات تعاونية استراتيجية طويلة الأمد مع كبرى مصانع الصلب في هذا القطاع، ما يضمن لنا الحصول على موارد فولاذية عالية الجودة من المصدر. كما أن كل خزانة مزودة برمز تعريف فريد وحصري، يتيح تتبع دورة حياة المنتج بالكامل، بدءًا من دفعات المواد الخام وعمليات الإنتاج، مرورًا بمراحل الفحص، وصولًا إلى مفتش الجودة النهائي، ما يضمن مطابقة كل منتج للمعايير الموحدة. إضافةً إلى ذلك، حصلت جميع منتجاتنا على شهادة CE الدولية، ما يؤكد امتثالها التام لمواصفات السلامة الدولية عالية المستوى، ويوفر حماية مزدوجة لضمان جودة الخزائن في الطلبات طويلة الأجل.
    • سؤال

      ما هي إجراءات الفحص التي تخضع لها المنتجات قبل مغادرتها المصنع؟

      أ
      نُطبّق بدقة عملية مراقبة جودة موحدة من ثلاث خطوات لضمان جودة المنتج ومنع خروج أي منتجات غير مطابقة للمواصفات من المصنع: 1. فحص المواد: نعتمد معايير اختبار SGS بالإضافة إلى التحقق من شهادات المواد لاختبار مواصفات المواد الخام وجودتها وأدائها بشكل شامل، لضمان مطابقتها لمتطلبات الإنتاج. 2. الفحص أثناء عملية الإنتاج: نجري في آنٍ واحد فحصًا لدقة الأبعاد وجودة اللحام طوال عملية الإنتاج، ونصحح أي انحرافات في الإنتاج فورًا، ونضمن مطابقة كل عملية للمعايير. 3. فحص المنتج النهائي: نركز على اختبار مستوى الحماية (تصنيف IP) واختبار استمرارية التأريض لضمان أداء الحماية والسلامة الكهربائية للخزانة. بالنسبة لشركائنا العالميين، يُمكننا تقديم تقارير فحص مفصلة قبل الشحن عند الطلب، كما نُقدّم خدمات التحقق عبر الفيديو لتمكينكم من فهم جودة المنتج بشكل مباشر.
    • سؤال

      كيف تتعاملون مع مشاكل ما بعد البيع أو المكونات التالفة للعملاء الدوليين؟

      أ
      لقد أنشأنا نظامًا خاصًا لخدمة ما بعد البيع يعمل على مدار الساعة لعملائنا الدوليين، لضمان حل المشكلات بكفاءة وتقليل الخسائر. عند حدوث أي مشكلة، سيقوم فريقنا الفني المتخصص بالرد وتقديم حل مناسب خلال يوم عمل واحد. بالاعتماد على نظامنا المُحسّن لتتبع الجودة، ما عليك سوى تقديم المعرّف الفريد للمنتج للتحقق بدقة من المواصفات المحددة، ودفعات الإنتاج، ومعايير أي مكونات مثل الأقفال والمفصلات والمراوح، وترتيب التسليم الفوري واستبدال المكونات المناسبة في أسرع وقت ممكن لتقليل وقت توقف المعدات وضمان سير مشروع العميل بسلاسة.
    • سؤال

      ما نوع الدعم الفني الذي يمكنني الحصول عليه من فريقكم؟

      أ
      لقد زودناكم بفريق دعم فني متكامل يضم أكثر من 150 خبيرًا في هذا المجال، من بينهم أكثر من 20 مهندسًا متفرغًا في قسم البحث والتطوير، بمتوسط خبرة يزيد عن 8 سنوات، يتمتعون بخبرة واسعة في هذا القطاع وقدرات فنية عالية. نتجاوز نموذج المبيعات التقليدي البسيط، ونقدم خدمات استشارية فنية شاملة ومتعمقة: بدءًا من اختيار أنظمة التبريد المناسبة بدقة وفقًا لاحتياجات معداتكم، وصولًا إلى تخصيص الهيكل الداخلي للخزانة وتحسين تصميم المساحة بناءً على مواصفات أجهزتكم، نقدم لكم إرشادات احترافية طوال العملية لضمان نجاح مشروعكم.
    • سؤال

      لدينا مشروع تخصيص غير قياسي. هل بإمكانكم تقديم دعم هندسي مخصص؟

      أ
      يُعدّ التخصيص ميزتنا الأساسية وإحدى أهمّ كفاءات شركة شينيواندا. بالاعتماد على فريق بحث وتطوير متفرغ يضمّ 20 عضوًا بخبرة تزيد عن 8 سنوات في هذا المجال، نُقدّم خدمات تصميم مُخصّصة شاملة واستشارية. فنحن لا نكتفي بتلقّي طلبات الإنتاج، بل نتواصل بشكلٍ وثيق مع احتياجات مشروعكم، ونُقدّم استشارات فنية احترافية حول تحسين التصميم الداخلي للخزائن، وتصميم نظام إدارة الحرارة، واختيار المواد (مثل الفولاذ المقاوم للصدأ SUS304/316L، والفولاذ الكربوني، وغيرها) لضمان فعالية النظام وكفاءته. نلتزم بإصدار رسومات تصميم ثلاثية الأبعاد دقيقة خلال 48 ساعة لعرض تفاصيل النظام بشكلٍ واضح، ما يضمن مُلاءمة الحلّ المُخصّص تمامًا لمعداتكم، ويُسهم في تسريع وتيرة المشروع.